Duygusal zeka yetkinlikleri nelerdir? Goleman'ın Duygusal Zeka Yetkinlik Modeli Bunlar: (1) öz bilinç, (2) öz yönetim, (3) motivasyon, (4) empati ve (5) ilişkilerde ustalık olarak sıralanabilir (Goleman, 2000: 395).
