Ağızdan ağıza pazarlama ne demektir?
Ağızdan ağza pazarlama (Word Of Mouth Marketing – WOMM), müşterilerin veya tüketicilerin, ürünler / hizmetler hakkında ya da o ürün ve hizmeti sağlayan firma hakkındaki genellikle sözlü iletişim şeklinde gerçekleşen değerlendirmeleridir.
