BVG yardım hattında nasıl birinin hayatını kurtarmaya çalıştım ve başarısız oldum

Yakın zamanda tekrar BVG taşımacılığını kullandım. Eski güzel Grips Tiyatrosu’nun efsanevi oyunu “Line 1”de olduğu gibi, ilgilenen yolcu en iyi ihtimalle Berlin yaşamının özünü gözlemleyebilir ve en kötü ihtimalle pişman olabilir.

Ben de Urbanstrasse’de M41’i bekledim. 18 dakika bekledikten sonra otobüs sarsıldı. Saat akşam 7’yi geçtiği için her zamanki kadar kalabalık değildi, Halleschen Tor’da birkaç ayak işi yaptım ve yolculuğuma U6 ile devam ettim. Metronun otobüsten daha güvenilir olabileceğini düşündüm.

BVG şu anda personel sıkıntısı çekiyor.Sebastian Christoph Gollnow/dpa

Reklam | Okumaya devam etmek için kaydırın

İtfaiye de acil durumda

Düşündüm. Mehringdamm tren istasyonuna vardığımda gösterge panosunda şu yazı gözüme çarptı: “Kablo hırsızlığı nedeniyle bu hattaki trenler düzensiz çalışıyor. Lütfen rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.” Bekleme süresi 12 dakika. Stresli bir Berlinli için dayanılmaz derecede uzun bir süre. Böylece çok sayıda yolcu cep telefonlarıyla vakit geçirdi. Daha önce molada ne yapmıştık? Yanımda, doğru şapkayı, doğru paltoyu ve sergiye doğru, önemli bakışı taşıyan, şık giyimli genç kadın var, sanki çevresinde gerçek bir dünya yokmuş ve ondan daha önemli bir şey yokmuş gibi.

Daha sonra kalabalık arabaya koşuyor ve geri çekiliyor. İçeride uyuyan ve evsiz olduğu belli olan bir kişi kendi dışkısının içinde yatıyor, bu da vagona girmeyi en azından zorlaştırıyor. Arabanın yarısı boş kaldı.

Bu satırların yazarı şimdi cesurca cep telefonunu alıp BVG yardım hattına bilgi veriyor. Alıcıdan gelen mesaj, “Arayanların olağanüstü yoğunluğundan dolayı maalesef çağrınıza cevap veremiyoruz” mesajı geliyor. Aha.

Adam, itfaiyeyi arayacağımı düşünüyor. “Berlin itfaiyesinin acil durum numarasını aradınız. Olağanüstü bir durumdayız. Lütfen yalnızca acil bir acil durum söz konusu olduğunda cihazın başında kalın,” diye söylendi şimdi bana. Arkamdaki adamın durumunun ne olduğunu bilmediğim için telefonda kalıyorum. Birkaç saniye sonra aslında sıra birine gelir. Durumu anlatacağım. İtfaiyeci, ambulans göndermeden önce trenin sürücüsüyle iletişime geçmem gerektiğine hızlı ve doğru bir şekilde karar veriyor. Ben de düşünebilirdim.

Metrodaki insan kalabalığı: Berlin’de alışılmadık bir durum değil.Sabine Gudath

Berlin’deki insanlar bitkin durumda

Şoförün yanına vardığımda tekerlekli sandalye rampası ile meşgul olduğunu ve oldukça stresli göründüğünü görüyorum. Ona haber vereceğim. Tek kelime etmeden bunu kabul ediyor.

S-Bahn’a geçiş yaparken Friedrichstrasse istasyonundaki asansörün önündeki kuyruk her zamanki kadar uzun. Trendeki insanlar yerde yatıyor; tamamen bitkin. Sürekli birbirlerine esnemek. Artık neredeyse hiç kimsenin elini ağzına koyacak gücü yok. Hayat çok stresli hale gelmiş gibi görünüyor. Aşırı efor sarf etmek. Sonra trenin içinden bir dilenci geçiyor ve sonunda elinde kayıt cihazı olan bir müzisyen içeri giriyor. Popüler hit “Hallelujah”ı iyi bir arka parçada çalıyor. Gerçekten çok güzel çaldığı ve bu yolculuktan sonra bu melodiyi duymak gerçekten çok rahatlatıcı olduğu için ona bir euro veriyorum. Nazik bir bakışla bana teşekkür etti.

Sonra evde olacağım. Evim güzel evim.

Not: Belki de BVG’ye telefonla kendiniz ulaşmayı denemelisiniz. Bu çok eğlenceli! Devam edin: “Tüm çalışanlar aynı fikirde. Bizi izlemeye devam edin!” BVG olé!

Bu, açık kaynak girişimimizin bir parçası olarak gönderilen bir gönderidir. İle Açık kaynak Berlin yayınevi, serbest yazarlara ve ilgilenen herkese, ilgili içeriğe ve profesyonel kalite standartlarına sahip metinler sunma fırsatı sunuyor. Seçilen katkılar yayınlanacak ve onurlandırılacaktır.

Herhangi bir geri bildiriminiz var mı? Bize yazın! brifing@Haberler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir